百年零售超级规律
商业四大超级模式
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蒸汽机时代,生产力大幅度提升,商品量化生产成为可能,出现了百货和商店。
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互联网时代,流量聚集,以淘宝、京东等为代表的超级平台诞生。
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超级平台的发展逐渐形成超级生态,集合多元业态,并在生态圈内进行商业赋能。
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新零售时代,对流量的精准捕捉与运营成为关键,商业往超级用户模式发展。
科学技术是第一生产力
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蒸汽机
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发电机
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计算机
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云计算
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…
新零售核心思想以人为本
新零售时代,核心思想是“以人为本”,本质是让顾客买的开心,商家卖的赚钱。今天的商业本质就是体验和效率,提升客户体验,提高经营效率。
新零售核心思维超级用户
摆脱平台限制,降低获客成本,商家需要自立门户。通过小程序/微商城/APP等工具将顾客全面数字化,沉淀自己的超级用户体系。
对品牌认知
有购买意见
会重复购买
能反馈意见
介绍别人买
超级用户模式单客效应
商家的用户服务模式从规模服务转向单客经营,沉淀更多超级用户,实现零成本拉新,有效提升顾客对品牌的忠诚度,并进一步促进企业效益倍增。
规模效应
单客效应
顾客数量多,销售额高,注重坪效
经营标准
顾客精准,单客消费高,注重人效
开店→进货→广告→促销→卖货
控制成本、薄利多销 生意模式 沉淀→曝光→触达→留存→转化
挖掘增量市场,提高单客价值
控制成本、薄利多销 生意模式 沉淀→曝光→触达→留存→转化
挖掘增量市场,提高单客价值
商品·利润最大化
经营核心与目标
顾客·消费最大化
超级用户运营思路全渠道
全渠道零售是今后商家发展的基础,新零售就是全渠道零售。沉淀超级用户,商家需要利用多种营销工具与方式,将顾客全面数字化,根据人群的需求提供商品与服务。
最终实现洞悉消费需求,提供多种便利消费方式,实现超级零售。
最终实现洞悉消费需求,提供多种便利消费方式,实现超级零售。
如何实现超级零售?
一套经营“人”的零售ManBetX
企业想要实现超级零售,那么就需要一套经营“人”的零售ManBetX,以“人”为核心经营超级用户。
又一城“MON”全渠道超级零售ManBetX
以“顾客”为核心,基于“人-货-场”三大商业要素为技术开发维度,重点沉淀超级用户,全面满足零售企业的多类型渠道、多元化业态、多样化场景、社会化营销,以及复合式供应链的经营需求。